Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um ZapfBuddy.
1. Wer kann eine Bierzapfanlage mieten?
Alle volljährigen Personen (ab 18 Jahren). Eine Alterskontrolle und ein Datenabgleich erfolgt bei Übergabe.
2. Wie funktioniert die Buchung?
Einfach online über unsere Webseite: Wunschpaket auswählen, Termin angeben, fertig!
3. Kann ich meine Buchung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja. Eine Stornierung ist bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail kostenlos möglich.
4. Wie lange kann ich die Zapfanlage mieten?
Standardmäßig für einzelne Tage oder ein Wochenende – längere Mietdauer auf Anfrage.
5. Gibt es Rabatte?
Auf Anfrage. Für größere Bestellungen oder längere Mietzeiten machen wir dir gern ein Angebot.
6. Wie viel kostet die Miete einer Bierzapfanlage?
Die Miete der Zapfanlage allein kostet 65 €.
7. Was ist im Mietpreis enthalten?
Zapfanlage, CO₂-Flasche, Gläserspülbürste und Reinigung.
8. Gibt es eine Kaution?
Ja, es fällt eine Kaution von 50 € an, die dir vorab berechnet wird.
9. Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
Nach Rückgabe und Prüfung erstatten wir dir die Kaution innerhalb von drei Werktagen.
10. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst per EC-Karte, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
11. Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du bekommst eine Rechnung per E-Mail.
12. In welchen Regionen wird geliefert?
Im Umkreis von 7 km rund um Hannover-Mitte. Lieferung kostet 25 €. Selbstabholung ist kostenlos.
13. Gibt es eine Selbstabholung?
Ja, Selbstabholung ist die Standardoption und kostenlos. Du bekommst alle Infos zur Abholzeit und Adresse per Mail.
14. Wann wird die Zapfanlage geliefert und abgeholt?
Das wird individuell mit dir abgesprochen. Du bekommst rechtzeitig eine Erinnerungs-Mail.
15. Wie läuft die Alters- und Identitätskontrolle bei der Lieferung ab?
Bei Lieferung gleichen wir den Ausweis mit den bei der Buchung angegebenen Daten ab. Ohne gültigen Personalausweis erfolgt keine Übergabe.
16. Muss ich beim Empfang anwesend sein?
Ja, die Person, die gebucht hat, muss selbst anwesend sein, volljährig sein und sich mit einem Ausweis ausweisen können.
17. Was passiert, wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht vor Ort bin?
Dann müssen wir dir leider den Aufwand in Rechnung stellen.
18. Wie wird die Zapfanlage angeschlossen?
Ganz einfach – wir zeigen dir alles bei Übergabe. Eine Anleitung ist ebenfalls dabei.
19. Muss ich die Zapfanlage reinigen?
Nein, wir übernehmen die Reinigung der Zapfanlage und des Zubehörs.
20. Wie kalt wird das Bier?
Durchlaufkühler sorgen für perfekt gekühltes Bier – direkt aus dem Hahn.
21. Kann ich die Zapfanlage auch für andere Getränke nutzen?
Nein, die Anlage ist ausschließlich für Bier ausgelegt.
22. Wie lange dauert es, bis das Bier kalt ist?
Nur wenige Minuten – direkt nach dem Einschalten ist das Bier trinkbereit.
23. Welche Biersorten kann ich verwenden?
Unsere Zapfanlagen funktionieren mit allen gängigen Kegs. Du kannst dein eigenes Fass mitbringen oder eins von uns dazubuchen.
24. Welche Fittinge sind kompatibel?
Unsere Anlagen sind für Standardflachfitting-Fässer ausgelegt.
25. Gibt es Bierfässer bei euch?
Ja, du kannst bei uns ein 30 oder 50 L Fass optional dazubuchen. Der Preis hängt von der Biersorte ab.
26. Welche Glasgrößen gibt es?
Wir vermieten ausschließlich 0,3 L Biergläser.
27. Ist Zubehör wie Gläserspülbürste oder CO₂ extra?
Nein, Gläserspülbürste und CO₂-Flasche sind immer im Mietpaket enthalten.
28. Wie viele Gläser sind im Preis enthalten?
Gläser sind optional zubuchbar: 30 Gläser für 5 €
29. Was passiert bei Schäden während der Miete?
Du haftest für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.
30. Was mache ich, wenn die Anlage nicht funktioniert?
Kontaktiere uns sofort – wir helfen schnell oder bringen Ersatz.
31. Was passiert bei Verlust oder Beschädigung von Zubehör?
Kaputte oder fehlende Teile müssen ersetzt werden – die Kosten rechnen wir transparent ab.
32. Was passiert, wenn die Zapfanlage bei Rückgabe beschädigt ist?
Wir prüfen alles bei Rückgabe. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch werden von der Kaution abgezogen oder in Rechnung gestellt.